스카로 공보관함 50개용 SBC S50 볼보관함 > 미디어보관함

배송정보

취소 및 반품, 교환 안내

•반품 시 먼저 판매자와 연락하셔서 반품 사유, 택배사, 배송비 등을 협의하신 후 상품을 반품하시기 바랍니다.

•구매자 귀책 사유인 경우 추가 배송비가 발생할 수 있으며 판매자 귀책 사유인 경우에는 추가 배송비가 발생하지 않습니다.

•판매자와 협의없이 신청 시에는 반품 처리가 되지 않을 수 있습니다.(상품에 따라 반품/교환 처리가 불가능한 상품이 있습니다.)

•반품/교환 접수기한 : 상품 수령일로부터 5일 이내

•반품/교환 도착기한 : 반품/교환 접수일로부터 5일 이내

•주문취소는 상품준비중까지 가능합니다. (일부상품은 배송준비중까지 취소 가능합니다)

•교환/반품 사유가 단순 변심 등 고객에게 귀책사유가 있는 경우, 교환/반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

•전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다

-고객님이 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우

 (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)

-고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우

-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우

-시간 경과에 따라 상품 등의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우

-상품 포장, 옷걸이, 케이스의 멸실 또는 훼손 & 무상 교환을 위해 고의로 상품을 불량으로 만드는 경우

-고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문제작되는 상품으로 재판매가 불가능한 경우

-구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(화장품 세트, 의류부착 악세서리, 가전제품 부속품, 사은품 등)

-구매한 상품과 반품 입고 상품의 정보(상품번호/SKU)가 상이한 경우

-기타 상품상세페이지에 반품/교환이 불가하다고 안내되어 있는 경우

•주문시 사용하였던 쿠폰 및 포인트는 유효기간이 지나지 않은경우, 복원됩니다.

•환불금액은 주문 취소 확정 후 결정되므로, 환불예정금액과 상이할 수 있습니다.

•반품완료 및 교환회수완료는 택배기사가 고객님께 반품/교환 상품을 인계받은(수거) 날로부터 약 3~5일 소요됩니다. (영업일기준)

•입점 상품의 경우, 상품 상세정보 또는 상품정보제공고시 內 내용을 확인해 주세요. (상품상세설명에 교환/반품/취소 관련 안내가 기재된 경우 위 내용보다 우선 적용됩니다.)

•영스토어 자사 상품과 입점 상품을 함께 구매 후 교환/반품 시, 원래 받으셨던 택배 상자에 각각 나누어 보내주셔야 합니다. (자사 상품과 입점 상품 함께 동봉하여 보내실 경우 상품 반송되며, 이에 따른 추가 배송비 발생 및 회수 지연으로 인한 교환/반품 처리가 불가할 수 있습니다.)

•입점 상품은 도서/산간 지역 배송 시, 배송비와 반품비가 추가 될 수 있습니다.